退換貨政策

【退貨申請說明】

1、請注意：商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。

（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態）

2、收到商品超過7天，恕不接受退貨。(食品除非有瑕疵，因保鮮問題，恕不退貨)

3、退貨商品皆不可開封，不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。

4、當您的退貨需求通過審核，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，將由我們負擔此次物流費用。

5、已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

6、當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【無法退貨說明】

1.)因個人口感或料理方式的問題。

2.)未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。

3.)因特別情況已註明無法退換貨之商品。

4.)辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。

【退款說明】

1. 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；
   退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2. 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
3. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10個工作天內會再將款項退到您的帳戶。
4. 提醒您，若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。

【無法辦理退款的情況】

1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
2. 如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
3. 提交退貨申請表後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
4. 當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。

再次提醒您...

依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。